プライバシーポリシー

マーナオンラインショップ[https://marna.jp]（ 以下、「本サイト」）は株式会社マーナ（以下「弊社」）及びその業務委託先が運営しております。本サイトを利用される前に、以下のプライバシーポリシーをお読み頂き、これらの条件に同意された場合のみ、本サイトをご利用いただくことができます。本サイトをご利用された方は、このプライバシーポリシーに同意されたものとみなします。当社は、本ポリシーを予告なしに変更することがありますので、最新の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

弊社は、本サイトをご利用になった方（以下「お客様」）の個人情報について、「プライバシーポリシー」を定め、お客様からご提供頂いた個人情報の漏洩、流用、改ざん等を防止するため、本ポリシーに従って厳重な管理及び保護に努めます。

(1) 個人情報の取得

当社は、お客様の個人情報等（個人情報に当たらないものを含みます。）について、業務遂行のために必要な範囲内で、適正な手段により取得いたします。

• お客様にご登録いただく情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、性別、購入履歴など）
• お問い合わせの際にご提供いただく情報（氏名、連絡先、お問い合わせ内容など）
• アンケートへのご回答、キャンペーン応募、モニター参加などでご提供いただく情報
• Cookie（クッキー）等の技術を使用して取得する情報（アクセスログ、閲覧履歴、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報など。これらの情報は単独では特定の個人を識別できない場合がありますが、他の情報と組み合わせることで個人情報となる場合があります。）
• 本サイト及びその他のウェブサイトにおける、当社または当社の商品・サービス等に関するレビュー投稿の履歴及び内容
• その他、当社がお客様へのサービス提供のため必要と判断する情報

(2)個人情報の管理

弊社がお客様の個人情報を収集した際は、厳重に管理致します。また、情報の紛失、破壊、改ざんの危険や外部からの不正なアクセス等の危険に対して、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めます。情報を取り扱っている部門もしくは部署単位で情報管理の責任を負う管理責任者を定め適切な管理を行います。

(3)個人情報の利用目的

当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的のために利用いたします。以下の目的以外で個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得た上で利用いたします。

• 商品の販売、発送、代金決済、アフターサービスのため
• お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応のため
• お客様への各種ご連絡、情報提供のため（新商品、サービス、キャンペーン、イベント等のご案内を含む）
• メールマガジン、SNS等の配信のため
• 商品開発、サービス向上のためのアンケート調査、分析のため
• 本サイトの運営、維持、改善のため
• 個人を特定できない統計データとして、当社または提携企業等の参考資料として利用するため
• 登録内容の正当性、有効性の確認等、弊社における個人情報の管理責任を全うするため
• 不正行為の防止および対応のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

(4)個人情報の第三者提供

当社は、法令で定める場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者（業務委託先を除きます）に提供することはありません。ただし、以下の場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。

• 法令に基づく場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。

(5)個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を、秘密保持契約を締結した業務委託先に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

(6)個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求

お客様が、個人情報の照会、変更、取消を希望される場合は、お申し出者がご利用者ご本人であることを確認させて頂いたうえで、本サイトで管理しております登録情報に関して、合理的な範囲ですみやかに対応させて頂きます。希望される場合は、(10)のお問い合わせ先までご連絡をお願い致します。個人特定ができない範囲の情報は、統計処理されますので、変更、取消をする事が出来ない事をご了承下さい。

(7)法令等の遵守・継続的な見直しについて

弊社は、個人情報の保護に関係する日本の法令その他の規範を遵守するとともに、このプライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

(8)Cookie（クッキー）について

当社は、当社ホームページの閲覧等の利便性向上、ログイン情報の管理、 広告の配信、又は行動履歴等の情報の分析等（Google LLCが提供する「Google Analytics」、株式会社ReviCoが提供するレビュー投稿サービス「ReviCo」、並びにこれらの付属サービスを用いたアクセス解析等を含みます。）のために、お客様が使用するコンピューター、携帯電話及びスマートフォン等の情報端末に送付、保存されたCookie等を利用します。当社又は当社が業務委託する第三者が、Cookie等によりお客様の当社ホームページその他のウェブ上の行動履歴等の情報を取得することがありますが、これにより取得する情報は、氏名や生年月日等お客様個人を特定するものではありません。
Cookie等による情報の取得を希望されない場合は、お客様の利用するブラウザの設定でCookie等を無効化することができます。ただし、その場合、ウェブサイトの全部又は一部の機能にアクセスできなくなり、その結果としてお客様の全体的な利便性を制限する可能性があります。ブラウザの設定内容の確認、Cookie等の無効化の方法につきましては、各ブラウザの公式サポートページをご覧下さい。
なお、「Google Analytics」でデータが収集、処理される仕組み及び「ReviCo」により取得・利用されるデータの取扱いについては、以下のウェブサイトをご確認ください。
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ReviCo プライバシーポリシー：https://www.revico.jp/privacy.html

(10)個人情報に関するお問い合わせ先

本プライバシーポリシーは2009年5月18日より適用されます。
2025年7月28日改定